İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

Bu İptal ve İade Sözleşmesi (“Sözleşme”), Mirhan Bey Firması (“Firma”) ile Firma’nın müşterisi olan kişi veya kurum (“Müşteri”) arasında yapılmıştır. Bu sözleşme, Firma’nın e-ticaret sitesinden alınan gıda ürünlerinin iptali ve iadesi ile ilgili hususları düzenlemektedir.

1. İPTAL HAKKI

1.1. Müşteri, satın aldığı gıda ürünlerini siparişi onaylamasından itibaren iptal etme hakkına sahiptir. Ürünün kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunmalıdır.

1.2. İptal talepleri, Firma’nın belirttiği iletişim kanalları üzerinden bildirilmelidir.

2. HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER

2.1. Müşteri, teslim aldığı gıda ürünlerinde herhangi bir hasar veya ayıp tespit ederse, durumu en kısa sürede Firma’ya bildirmelidir.

2.2. Firma, hasarlı veya ayıplı ürünleri inceledikten sonra, mümkünse benzer bir ürünle değiştirme veya ücret iadesi gibi çözümler sunacaktır.

3. İADE SÜRECİ

3.1. İade talepleri, Firma’nın belirttiği iletişim kanalları üzerinden bildirilmelidir.

3.2. İade talepleri değerlendirildikten sonra, Firma’nın onayı ile iade süreci başlatılacaktır.

3.3. İade işlemi sırasında, Müşteri’nin orijinal fatura veya makbuz gibi belgeleri sağlaması gerekmektedir.

4. İADE KOŞULLARI

4.1. Gıda ürünleri, sağlık ve güvenlik nedenleriyle iade koşullarına tabidir. Ürünün sağlık standartlarına uygunluğu korunmalıdır.

4.2. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte eksiksiz bir şekilde iade edilmelidir.

5. İADE SÜRESİ

5.1. İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

5.2. İade talepleri, bu sürenin geçmesi durumunda değerlendirilmeyebilir.

Bu İptal ve İade Sözleşmesi, taraflarca karşılıklı olarak okunup anlaşılarak elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girecektir.

Firma:

Müşteri:

Tarih: